Frequently Asked Questions

Wie kann ich die Organisation aussuchen, an die gespendet wird?

Nachdem du ein Produkt in den Warenkorb gelegt hast, kannst du dir den Warenkorb ansehen. Unter den von dir ausgewählten Produkten steht "Wohin sollen wir spenden?". Die Vorauswahl lautet "Split donation among nonprofits". In diesem Fall werden die 10% an alle Organisationen, mit denen wir zusammenarbeiten, gespendet. Das sind momentan Rainforest Alliance, WWF, 350.org und NRDC. 

 

Wie viel wird gespendet?

Es werden 10% deiner Bestellung gespendet. Du zahlst also nichts extra, sondern wir geben 10% des Betrags, den du für unsere Produkte bezahlst, weiter an unseren Partner Pledgeling. Pledgeling nimmt von diesem Betrag 2.9% + 30¢ als Transaktionsgebühren und 3% als Gebühr zur Bereitstellung der Technologien. Diese Gebühren sind notwendig, damit Pledgeling seine Kosten decken kann. Wenn du dir also einen Hoodie für 64,95€ kaufst, dann geben wir 6,49€ an Pledgeling weiter. Pledgeling nimmt davon dann 19 Cent + 30¢ Transaktionsgebühren und 19 Cent Technologiegebühren. Am Ende werden also 6,11 -  30¢ also ca. 5,84€ an die Organisation gespendet, die du dir ausgesucht hast.

 

Kann man eine Organisation vorschlagen?

Natürlich! Wir haben uns auf nur 4 Organisationen festgelegt, um die Auswahl zu vereinfachen. Wenn du aber findest, dass wir eine Organisation zusätzlich aufnehmen sollten oder austauschen sollten, dann schreibe uns einfach an info@vntg.club.

 

Wie werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden ausschließlich in 5 Partnerfabriken in Bangladesh und in einer Partnerfabrik in China gefertigt. Diese Partnerfabriken sind alle mit dem Global Organic Textile Standard zertifiziert und wurden von der Fair Wear Foundation geprüft. Dort werden unsere Hoodies aus aus 85% organischer gekämmter ringgesponnener Bio-Baumwolle und 15% recyceltem Polyester hergestellt und unsere Shirts aus 100% organischer gekämmter ringgesponnener Bio-Baumwolle hergestellt. Unsere Nackenlabels werden in den Niederlanden aus 100% recyceltem Polyester hergestellt. Anschließend werden unsere Produkte in Hamburg mit veganen Bio-Tinten bedruckt und zu dir nach Hause verschickt. Die Beilagen in unseren Paketen bestehen außerdem zu 100% aus Recyclingpapier, sind mit Bio-Farben bedruckt worden und komplett klimaneutral hergestellt worden. Die Beilagen findest du in einem Umschlag, der ebenfalls zu 100% aus Recyclingpapier besteht.

 

Wie werden die Produkte verpackt?

Der Umwelt zuliebe werden unsere Produkte in keine Einzelverpackungen verpackt. Sie werden alle in einem Paket aus Karton verschickt, um Plastik zu sparen.

 

Kann ich meine Artikel zurücksenden?

Bitte wirf vor deiner Bestellung einen Blick in unsere Größentabellen und versuche dir direkt die richtige Größe zu bestellen. So vermeiden wir Rücksendungen und schonen die Umwelt. Falls dir der Artikel trotzdem nicht passt, kannst du aber natürlich deine Artikel bis zu 60 Tage nach deiner Bestellung hier zurücksenden. Du musst dafür einfach nur deine Bestellnummer und deine E-Mail Adresse angeben. Falls du diese Daten nicht mehr hast, kontaktiere uns einfach. Anschließend kannst du die Produkte auswählen, die du zurückschicken willst.

 

Wohin versenden wir?

Wir versenden momentan nur innerhalb von Deutschland. Wir arbeiten daran in 2021 nach ganz Europa versenden zu können.

 

Wie lange dauert der Versand?

Dein Produkt kommt innerhalb von ca. 4 bis 7 Werktagen bei dir an. Der Versand ab einem Einkauf von 80€ ist bei uns kostenlos. Für alle Einkäufe unter 80€ kostet der Versand 4,80€.

 

Kann ich den Versand meiner Bestellung verfolgen?

Sobald wir deine Produkte verschickt haben, senden wir dir eine E-Mail mit der Trackingnummer deines Pakets. Wenn du auf die Nummer klickst, kommst du auf die DHL Website, auf der du dein Paket verfolgen kannst.

 

Wie soll ich die Produkte waschen?

Wir empfehlen unsere Produkte auf links gedreht, mit ähnlichen Farben und bei 30 Grad zu waschen. Außerdem empfehlen wir den Aufdruck nicht zu bügeln.

 

Welche Größe soll ich nehmen?

 

Shirts:

 

Hast du noch mehr Fragen?

Schreibe uns einfach über unser Kontaktformular oder schreibe eine Mail an info@vntg.club.